8 938 888 89 23
8 800 222 22 74
Прием заказов с 7.00 до 00.00 по МСК
ул.Генерала Трошева 17
— Самовывоз из мастерской
8 938 888 89 23
— whats app, viber, telegram

8 938 888 89 23
8 800 222 22 74
Прием заказов с 7.00 до 00.00 по МСК
ул.Генерала Трошева 17
— Самовывоз из мастерской
8 938 888 89 23
— whats app, viber, telegram

8 938 888 89 23
— whats app, viber, telegram
8 (800) 222 22 74
звоните круглосуточно
Вход
Помощь Fundar
Часто задаваемые вопросы:
Уход за цветами
Как оплатить заказ?
Анонимная доставка
Сколько стоит доставка?

Помощь

Часто задаваемые вопросы
Уход за цветами
1) не допускайте нахождения цветов без воды более 1 часа.
2)Наполните емкость для букета до полна холодной водой.
3)Перед тем, как поставить в вазу, подрежьте стебли букета под углом 45 градусов.
4) По возможности, меняйте воду в вазе ежедневно и обновляйте срез букета.
5)Перелдически модно опрыскивать зелень у букета из распылителя.
6) Не ставьте букет на солнце и около отопительных приборов.
Как оплатить заказ?

Для физических лиц
Оплата возможна с помощью банковской карты прямо на сайте либо при получении заказа наличными курьеру или с использованием банковской карты.
Если удобнее оплатить переводом на карту или с помощью электронных денег, свяжитесь с менеджером, и он сообщит Вам реквизиты.
Для юридических лиц
Доступен безналичный расчет при оформление заказа на сайте.
Анонимная доставка
Букет ароматных цветов - это подарок, который обязательно внесет незабываемые теплые чувства получателю.Но многие люди, которые желают порадовать своего дорогого человека, порой не всегда могут продемонстрировать свои чувства открыто. И на этот случай существует анонимная доставка цветов – заказать такую услугу вы можете у нас.

О чем шепнет букет цветов адресату?

Цветочная композиция может выразить абсолютно любое чувство: заботу, любовь, благодарность, восторг. Каждый цветок , также несет в себе определенный смысл:

Гладиолусы – знак доверия .

Розы - символ романтичных искренних чувств. Белые преподнесут чистоту ваших намерений, красные – страсть и полноту чувств, а розовые – искренность и нежную заботу.

Нарциссы подчеркнут восхищение заказчика к получателю.

Хризантемы дарят те, кто хочет, чтобы получатель был здоровым и счастливым.

Оформление анонимной заявки
Компания фандар.ру обеспечивает надежную заботу о каждом цветке, букете, цветочной композиции, поэтому ваш заказ собран максимально тщательно из исключительно свежего цветка.

Каким образом построена анонимная доставка:
Флористы создают композицию, с учетом Ваших пожеланий.
По требованию заказчика, букет дополняется подарками- плиткой шоколада, открыткой, коробкой конфет, плюшевой игрушкой, воздушными шарами и т.п.

Доставка готовой продукции осуществляется в назначенное время. Заказчику нужно только указать имя и точный адрес получателя, свои данные, дату доставки, а также конфиденциальность своего заказа.
Если Вы не знаете адреса получателя, Вы можете предоставить номер телефона а мы со своей стороны сохраняя анонимность и сюрприз уточним все данные для доставки.

После оплаты Вы можете не переживать о доставке - отчет о статусе будет отправлен в WhatsApp или сообщением на ваш контактный телефон.

После выполнения доставки, мы можем отправить заказчику фотографию адресата с полученным букетом от «тайного поклонника». (*функция является дополнительной и только по согласию с обеих сторон)

Обязательно учитывайте, что в праздничные дни расценки повышаются, в связи с увеличением количества заказов, а курьер, в свою очередь, может не успеть к назначенному времени из-за большого объема заказов и загруженности дорог. Поэтому, во избежание подобной ситуации, делайте заказ заранее.
Сколько стоит доставка?
Экономьте свое время - заказывайте доставку!
В пределах Краснодара доставка курьером стоит 250 руб.
По Краснодарскому краю стоимость рассчитывается автоматически: 250 руб. + стоимость доставки за пределами города (24 руб. за 1 км).
В процессе оформления заказа необходимо указать точный адрес доставки. Окончательная стоимость заказа будет сформирована с учетом фактического километража за пределами Краснодара.
Если вы не знаете точный адрес доставки, а при согласовании процедуры доставки с получателем выяснится, что он находится за пределами черты города, с Вами свяжется наш менеджер для уточнения деталей и решения вопроса.
Как можно оформить заказ?
Выбирайте любой понравившийся подарок из каталога на нашем сайте и оформляете на него заказ в режиме онлайн, вам перезвонит менеджер для уточнения данных. А также вы можете обратиться на горячую линию 8800-222-22-74, где наши менеджеры оформят заказ за вас, останется его только оплатить.
Как можно узнать о доставке?
После того, как будет полностью оформлен ваш заказ, вы получите СМС-сообщение, в котором будет содержаться ссылка на отслеживание статуса заказа. Кроме того, следить за доставкой вы сможете через свой Личный кабинет на сайте
Наши гарантии
Вас беспокоит масса вопросов и подозрений, хочется получить максимум гарантий, чтобы быть уверенным в успешности своего заказа/сюрприза/подарка для близкого и родного человека. Наш магазин Фандар.ру гарантирует выполнение всех условий и обязательств, и готов честно и прозрачно ответить на самые часто встречаемые вопросы покупателей!
А цветочки свежие?
Одно из основополагающих правил для флористов цветочной мастерской Фандар звучит так: «Только свежие цветы!» Каждый букет продумывается индивидуально и собирается только из свежих цветов и дополнительного декора. И у вас будет возможность убедиться в этом при получении заказа! Мы гарантируем идеальное состояние и свежесть каждого лепестка и веточки, ручаясь за невероятный восторг получателя.
А безопасно ли оплачивать заказ онлайн на сайте?
Да, это совершенно безопасно для вас и вашей банковской карточки. Процесс оплаты происходит на многоступенчато защищенной страничке, а конфиденциальные данные вашей банковской карты не сохраняются. Мы работаем только с официальными и проверенными платежными системами.
Где можно оставить жалобу по заказу?
Если у вас возникли проблемы с заказом или вы остались недовольны качеством товара или сервиса, то оставьте, пожалуйста, честный и объективный отзыв. Или свяжитесь с нами, позвонив по горячей линии 8800-222-22-74. Мы готовы делать выводы и меняться в лучшую сторону для своих клиентов!
Как можно оставить отзыв?
После того, как вы получите заказ, на ваш телефон придет СМС, в которой вы и сможете указать свои впечатления от сотрудничества с нашим флористическим бутиком. Кроме того, на нашем сайте у каждого клиента есть свой личный кабинет, в котором также можно оставить отзыв к своему заказу и проделанной нами работе. Еще мнением можно поделиться непосредственно в разделе «Отзывы» на самом сайте.
Насколько реальны отзывы?
На страничках нашего интернет-магазина вы можете найти массу разнообразных отзывов: как хороших, так и отрицательных. Также на сторонних ресурсах www.flamp.ru ,www.yell.ru можно прочесть о нашем цветочном магазинчике и успешности его деятельности. Мы ни в коем случае не модерируем, не «чистим» и не пишем отзывы о самих себе!
Условия доставки Заказа

Условия доставки заказа

в Интернет-магазине Фандар.ру

 

Термины и определения, используемые в настоящих Условиях

Продавец– индивидуальный предприниматель Седой Сергей Сергеевич, ОГРН 316010500069011, ИНН/КПП 010101780988/344443002.

Покупатель– любое физическое лицо или юридическое лицо, оформляющее заказ на приобретение и доставку Товара, информация о котором размещена на Интернет-сайте, и принимающее (акцептующее) настоящую публичную Оферту (публичное предложение) Продавца о заключении Договора розничной купли-продажи.

Телефон Продавца +7(966)777-60-06.

Электронная почта Продавца - shop@fundar.ru.

Интернет-сайт– Интернет-магазин fundar.ru.

Договор– Договор розничной купли-продажи товара.

Товар– цветы количеством от 1 шт., флористические композиции (совокупность цветов и других растений, специальной упаковки, включая корзины, кашпо, ленты, открытки и иные носители текста), воздушные шары, подарки, товары для праздника, услуги по оформлению и подготовки проведения праздника (торжества), которые представлены на Интернет-сайте.

Флористическая композиция, собранная из свежесрезанных цветов, является скоропортящимся товаром, требующим соблюдения соответствующих условий транспортировки и хранения. Флористическая композиция, представленная на Интернет-сайте, может отличаться от доставленной внешним видом, упаковкой, т.к. каждая композиция создана флористом индивидуально. Также композиция может отличаться составом цветов и зелени, в силу не зависящих от Продавца причин (отсутствие определенного сорта или оттенка в связи с сезоном, другие причины).

Получатель– указанное Покупателем физическое или юридическое лицо, принимающее доставленный Товар.

Заказ– оформляемая на Интернет-сайте Продавца заявка Покупателя на покупку и доставку Товара, содержащая согласованную обеими Продавцом и Покупателем информацию о количественных и качественных характеристиках Товара, а также о времени и месте его доставки. Перечень информации, подлежащей согласованию Сторонами Договора при оформлении Заказа, определяется в разделе 1 настоящей публичной Оферты. Покупатель может оформить Заказ на Интернет-сайте либо через оператора Продавца по телефонам, указанным на Интернет-сайте, на условиях настоящей публичной Оферты. Покупатель, оформляя Заказ на приобретение и доставку Товара, информация о котором размещена на Интернет-сайте, принимает (акцептует) настоящее публичное предложение (Оферту) Продавца о заключении Договора розничной купли-продажи. Предложение о заключении Договора розничной купли-продажи действует в отношении любых Товаров в течение всего периода времени, пока информация о соответствующих Товарах размещена на Интернет-сайте.

Сумма заказа – покупная стоимость Товара и стоимость доставки Товара указанному Покупателем лицу.

 

Условия доставки Товара

1.Покупатель вправе получить Товар самостоятельно в офисе Продавца по адресу: Восточно-Кругликовская ул., д. 18/1, Краснодар, Краснодарский край, т.е. осуществить самовывоз.

2.Продавец осуществляет доставку Товара по г. Краснодару и Краснодарскому краю круглосуточно.

Исполнение Заказов, оформленных через Интернет-сайт, предварительно согласовываются с Заказчиком по указанному им номеру. 

3.Доставка по г. Краснодар и краю :

По городу — 250 р. За пределами города (дополнительно) - 24 р/км

Доставка заказа осуществляется не ранее, чем через 2 (два) часа от оформления Заказа либо, в указанное Покупателем время.

На ряд Товаров действуют особые условия, поскольку некоторые Товары необходимо заказывать за 24 (двадцать четыре) часа до желаемого времени доставки или самовывоза. Ответы на возникшие дополнительные вопросы Покупатель вправе получить по представленному на Интернет-сайте номеру телефона или написав письмо по адресу электронной почты Продавца.

4.Стоимость доставки по Краснодарскому краю определяется Продавцом при поступлении Заказа.

5.По желанию Покупателя Продавец осуществляет анонимную доставку или доставку без предварительного звонка Получателю. Однако, если Получателя не оказалось по указанному адресу, Продавец вынужден связаться с ним по телефону.

Сколько смогут простоять цветы в идеальном состоянии?
В нашем магазине вы всегда найдете только свежайшие цветочные композиции. Но, все-таки природа создала одни цветы более стойкими к воздействию окружающей среды после срезания стебля, чем другие.
Розы и хризантемы могут простоять в воде и не изменить своего внешнего облика около месяца! Достаточно долго могут продержаться герберы, орхидеи, мимозы, фрезии и гиацинты.
Огромную популярность в последнее время приобретают мини-букетики в коробочках, которые пришли на смену корзинам и модным кашпо. Коробки – это не просто трендовая вещица, она еще и практичная, ведь позволяет сохранять свежесть цветочков: внутри нее спрятана флористическая губка, подпитывающая растения полезными веществами. Все, что нужно делать обладательнице цветочной коробки – просто подливать прохладную воду в губку раз в пару дней. И можно наслаждаться красотой и очарованием букетика долгие недели.
Парочка полезных советов для сохранения внешнего вида цветов:
Перед тем, как поставить цветы в вазу, обрежьте стебли на 1 см и расщепите их.
Шипы и листочки, оказавшиеся под водой – удалите.
Воду лучше взять отстоявшуюся и прохладную, добавив к ней таблетку аспирина, щепотку борной кислоты и чайную ложечку сахара.
Раз в день не забывайте менять воду!
И вы сможете созерцать красоту цветов долгие дни и недели.
Как подобрать букет?
Выбирая букет, всегда стоит учитывать, по какому случаю вы его дарите.
Именинникам на День Рождения принято дарить их любимые цветочки, а не те, что покажутся вам более привлекательными.
Юбилярам придутся по душе большие букеты ярких, благоухающих цветов как подтверждение долгой дружбы, большой любви или огромного уважения. Отлично подойдут и композиции в корзинках.
Для выписки из роддома хороши будут цветочки неярких оттенков и без резких запахов.
На свадьбу принято приносить один небольшой букет пастельного оттенка, в тон одеянию нежной, прекрасной невесты.
На свидание лучше всего прийти с мини-букетиком, который будет приятно пахнуть и легко помещаться в руках на прогулке.
1
2 3 4 5
Задать свой вопрос
Имя
Телефон
Ваш вопрос
Отправить
Нажимая на кнопку, Вы соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности.
Данные отправлены.